Data wejścia w życie: 21 grudnia 2024 r.

Dziękujemy za zakupy w Valhalla Shop. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony/a z zakupu, chętnie pomożemy. Nasza polityka zwrotów jest zgodna z europejskimi oraz węgierskimi przepisami o ochronie konsumentów, w tym z ustawowym 14-dniowym prawem do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub przez internet.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie upływa po 14 dniach od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia:

  • Musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub e-mail).
  • Prosimy o podanie imienia i nazwiska, adresu, numeru zamówienia oraz daty zakupu.
  • Możesz skorzystać z formularza odstąpienia, który otrzymałeś/aś w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Dane kontaktowe:

Valhalla Shop
E-mail: hello@valhallashop.net
Adres: Baksa Károly e.v., Széchenyi István sétány 7. 1/45, 6000 Kecskemét, Węgry

2. Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza oferowana przez nas standardowa metoda dostawy).

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwracany towar lub dowód jego odesłania.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.

3. Zwrot towarów

Towary należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Zwracane produkty muszą być w stanie oryginalnym, nieużywane, z kompletnym opakowaniem i metkami.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonalności.

4. Wyjątki od prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • Towarów wykonanych według Twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych.
  • Zapieczętowanych produktów, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny.
  • Treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku fizycznym, jeśli ich pobieranie lub strumieniowanie rozpoczęło się za Twoją uprzednią zgodą i potwierdzeniem utraty prawa do odstąpienia.

5. Rękojmia i wadliwe towary

Jeśli otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem, przysługuje Ci prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

W celu uzyskania dodatkowych informacji lub pomocy prosimy o kontakt: hello@valhallashop.net

Niniejsza polityka jest zgodna z odpowiednią Dyrektywą UE (Dyrektywa 2011/83/UE) oraz węgierskimi przepisami o ochronie konsumentów. W razie dalszych pytań zapraszamy do kontaktu.